Întrebări frecvente

Locuiesc în alt oraș decât cel din buletin, cum procedez pentru a primi comanda?

Cei care nu locuiesc la adresa din buletin vor cere expedierea comenzilor prin Post Restant la oficiul poștal de la care doresc să ridice coletul. Când plasați comanda, specificați în loc de adresă „Post Restant Oficiul Poștal Nr. X Localitatea Y”. După 3-4 zile de la expedierea coletului, verificați la Poștă dacă acesta a ajuns.

Cât timp am la dispoziție pentru a-mi ridica coletul?

Coletul este păstrat la oficiul poștal timp de 10 zile calendaristice. Dacă în această perioadă coletul nu este ridicat, acesta va fi întors. În cazul expedierii la Post Restant, nu veți primi aviz de anunțare a sosirii coletului, iar coletul va fi păstrat în oficiu timp de 30 de zile.

Ce reprezintă data inscripționară pe ambalajul produsului? Produsul meu este expirat?

De regulă, companiile de produse cosmetice din Republica Coreea inscripționează pe ambalaj data fabricării produselor. Aceasta este indicată  cu 제조일 . Uneori este scrisă și data expirării produsului, cu EXP sau  유통기간 și este însotiță aproape întotdeauna de data fabricării.